近年で最も注目されているマーケティング手法と言えば、インフルエンサーマーケティング(インフルエンサーマーケ)でしょう。Googleの検索トレンドを見ても、2015年以降「Influencer」といったキーワードが急上昇しています。
「マイクロインフルエンサーマーケティング」は、フォロワー数は少ないがエンゲージメント率が高いインフルエンサーをメインの協力対象とするものです。マイクロインフルエンサーマーケティングの成功の鍵は、ブランドがこれらのマイクロインフルエンサーの信頼を得られるかどうかにあります。
従来のオンライン広告とは異なり、インフルエンサーマーケティングは「人」と「コミュニティ」のつながりに重きを置いています。そのため、マーケティングを実施する際には、「人」の要素をより多く考慮する必要があります。
インフルエンサーマーケティング関連の検索トレンド(データ提供:Google)
インフルエンサーマーケティングとは?
今の時代、「やる気さえあれば、誰でもインフルエンサーになれる」と言われています。しかし、インフルエンサーマーケティングはもはや「有名人レベルの大物インフルエンサーにお金をかけて、製品を推奨してもらう」だけでは成功しません。いくつかの一般的な誤解を避けることが重要です。
誤解1:フォロワー数が多ければ良い?
「フォロワー数」だけを指標にしてインフルエンサーを選ぶのは、最もよくある誤解の一つです。フォロワー数だけでなく、「エンゲージメント率」を重視して選ぶことが、現段階ではより理想的な指標です。
インフルエンサーとフォロワーとのエンゲージメントが多いほど、彼らの関係は密接で、信頼感も大きくなります。さらに、多くの「フォロワーを購入する」手段やサービスが存在しますが、これらの「購入されたフォロワー」は通常、アカウントとほとんどエンゲージしない「ゾンビフォロワー」です。したがって、これらの偽アカウントを排除するために、「エンゲージメント率」を参考にすることが非常に重要です。
一般的に、フォロワー数が多いほど、エンゲージメント率は低くなります。以下のグラフは、さまざまなフォロワーレベルのアカウントの平均エンゲージメント率を示しています。
誤解2:インフルエンサーに細かく指示を出す?
インフルエンサーが「インフルエンサー」である理由は、彼らが作り出すコンテンツが特定の観客を引きつけるためです。しかし、広告主がインフルエンサーのコンテンツ制作に過度に干渉すると、インフルエンサーの元々のトーンやスタイルが変わってしまいます。
このようなスタイルが異なる「広告記事」は、読者に反感を抱かせることがあり、「ステルスマーケティング」の痕跡が明らかであれば、期待した成果を得ることは難しいです。
誤解3:インフルエンサーマーケティングは即効性がある?
広告主はお金をかければすぐに効果が出ることを期待しますが、インフルエンサーマーケティングは時間がかかるマーケティング手法です。
インフルエンサーと協力する前に、事前にしっかりとリサーチを行うことが重要です。どのターゲット層に影響を与えたいのか?そのターゲット層が普段どのインフルエンサーをフォローしているのか?そのインフルエンサーの好みは何か?
結論
マイクロインフルエンサーが本当にブランドや製品を好きになれば、彼らは自然にブランドの支持者となり、「忠実な観客」を持つ支持者となります。彼らは有名人のようなオーラや大規模な影響力を持っていませんが、彼らの意見はフォロワーに深い影響を与えます。つまり、これらのマイクロインフルエンサーは一般消費者の中で重要な消費リーダー(KOC、Key Opinion Consumer)なのです。
ブランドが口コミの力を通じて、マイクロインフルエンサーのソーシャルインフルエンスを活用できれば、より早く広範なブランド影響力を獲得し、インフルエンサーマーケティングの分野で成功を収めることができるでしょう。